Otter.ai — Otter.ai, USA
Ihre Angabe erscheint nicht unmittelbar im Verzeichnis. Wir sehen uns den Beleg an und schreiben, wenn er trägt, einen neuen Prüfstand mit Datum und Änderungsvermerk. Genau diese Trennung ist der Grund, warum der Eintrag für Ihre Kunden etwas wert ist. Kosten entstehen Ihnen dafür keine.
| Merkmal | Im Verzeichnis |
|---|---|
| Auftragsverarbeitungsvertrag | ja — DPA verfügbar, SCCs für EU-Transfers |
| Verarbeitungsort | US-Infrastruktur; keine EU-Residency-Option auffindbar (Stand 25.07.2026) — Audio und Transkripte in den USA |
| Training auf Kundendaten | Training auf Nutzerdaten, sofern kein Opt-out (De-Identifizierung lt. Anbieter) — Opt-out aktiv setzen |
| Zertifizierungen | SOC 2 Typ II, HIPAA |
| Unterauftragnehmer | Liste mit Firmierung, Tätigkeit und Land, getrennt nach Kerninfrastruktur und sonstigen Diensten. Amazon Web Services trägt die Infrastruktur (USA). Für die KI-Funktionen sind Anthropic und OpenAI genannt, beide USA; zu beiden hält die Liste ausdrücklich fest, dass keine Kundendaten zum Training verwendet und über die Schnittstelle gesendete Daten nicht gespeichert werden. Weiter Zendesk, OneSignal, Stripe, Zuora, Slack, Intercom, Workato, Google Cloud, Crusoe, WorkOS, PlanHat und On24 — sämtlich USA —, dazu Crescendo (vormals PartnerHero) mit USA, Philippinen und Honduras sowie ein Dienstleister für die Annotation von Trainings- und Bewertungsdaten (USA). (Quelle: https://otter.ai/subprocessors, abgerufen 31.07.2026 · Archivstand von Hand gelesen) |
Sie möchten den Eintrag laufend pflegen und vor Änderungen gehört werden? Eine Korrektur mit Beleg braucht es dafür nicht — das regelt das Anbieterprogramm.
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