Adobe Acrobat AI Assistant — Adobe Inc.
Your submission does not appear in the directory straight away. We look at the evidence and, if it holds, write a new assessment with a date and a record of the change. That separation is precisely what makes the entry worth something to your customers. It costs you nothing.
| Criterion | In the directory |
|---|---|
| Data processing agreement | Ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht: Die Unterauftragnehmer-Seite verweist für das Widerspruchsrecht ausdrücklich auf ihn („as set out in the Data Processing Addendum“). Das Dokument selbst liegt uns nicht als Archivstand vor; belegt ist damit seine Existenz, nicht sein Inhalt. (Quelle: https://www.adobe.com/privacy/sub-processors.html, abgerufen 31.07.2026 · Archivstand von Hand gelesen) |
| Place of processing | Die Verarbeitung liegt in Microsoft-Rechenzentren („Data resides in Microsoft data centers but is managed day-to-day by Adobe“). Eine Wahl des Standorts gibt es nur eingeschränkt: „For certain Adobe products, customer may have the ability to choose their primary hosting location“ — also nicht für alle Produkte und nicht ohne Zutun des Kunden. (Quelle: https://www.adobe.com/privacy/sub-processors.html, abgerufen 31.07.2026 · Archivstand von Hand gelesen) |
| Training on customer data | Ausdrücklich ausgeschlossen: „Customer content is not used to train Adobe AI models or partner generative AI models.“ Auch der Zugang der Partnermodelle läuft über Adobes Unternehmenssteuerung; Konto- und Zahlungsdaten werden nicht an den Modellanbieter übermittelt. Ein Kunde muss dafür nichts tun. (Quelle: https://www.adobe.com/privacy/sub-processors.html, abgerufen 31.07.2026 · Archivstand von Hand gelesen) |
| Certifications | Die Compliance-Liste von Adobe führt „Adobe Document Cloud — Acrobat Web, Acrobat Services (PDF Services API), and Acrobat AI Assistant“ als eigene Zeile, das Produkt ist also ausdrücklich erfasst: SOC 2 Typ 2 und SOC 3 (Sicherheit, Verfügbarkeit, Vertraulichkeit), ISO 9001:2015, ISO 27001:2022, ISO 27017:2015, ISO 27018:2019, ISO 22301:2019, C5 (Deutschland), FedRAMP Tailored, ISMAP (Japan) und CSA STAR Level 2. Adobe gibt an, sämtliche Testate von unabhängigen Prüfern bestätigen zu lassen. (Quelle: https://www.adobe.com/trust/compliance/compliance-list.html, abgerufen 01.08.2026 · Archivstand von Hand gelesen) |
| Subprocessors | Die Liste ordnet jedem Unterauftragnehmer die betroffenen Adobe-Dienste, eine Beschreibung und die Verarbeitungsländer zu. Für den AI Assistant in Acrobat einschlägig: Microsoft Azure — Adobe nennt ausdrücklich den Azure-OpenAI-Dienst als Grundlage der KI-Funktionen — mit USA, EU, Vereinigtem Königreich, Kanada, Indien und Australien; daneben Amazon Web Services für das Hosting der Document Cloud. Adobe hält fest, dass die Daten zwar in Microsoft-Rechenzentren liegen, der laufende Betrieb aber bei Adobe bleibt, und dass für einzelne Produkte der Hosting-Ort wählbar ist. Ein Ausschluss einzelner Unterauftragnehmer ist laut Anbieter grundsätzlich nicht möglich; bestehende Kunden können neuen Unterauftragnehmern nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag widersprechen. (Quelle: https://www.adobe.com/privacy/sub-processors.html, abgerufen 31.07.2026 · Archivstand von Hand gelesen) |
Would you like to maintain the entry and be heard before changes? A correction with evidence does not require that — it is covered by the vendor programme.
The interface is available in English. Directory entries, the AI register we produce, the quarterly record and the contract annexes remain in German — they are the authoritative documents.
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